Правовые особенности работы коллекторского агентства

Внесудебное взыскание долга, который был просрочен, возможно посредством коллекторского агентства. Им же могут решаться проблемы невыполненных финансовых обязательств между предприятиями, фирмами и компаниями. Рост объемов кредитования населения и организаций наблюдается во всем мире. Эта тенденция неизбежно влечет за собой обострение вопроса, как изымать то, что причитается заемщику, если должник не может либо не желает возвращать деньги в соответствии с договором.

Доля просроченной задолженности повышается ежегодно. Потому коммерческие организации, чьей специализацией является урегулирование данного вопроса, набирают актуальность. Благодаря им в разных регионах банки реализуют ежегодно около половины задолженностей физических лиц.

Считается, что в странах бывшего СССР такая деятельность пока не имеет к сожалению надлежащей правовой основы, по крайней мере такого уровня, как на Западе. Задолженность по необеспеченным потребительским кредитам чаще всего передается коллекторским организациям банками и малообеспеченная часть населения, которая берет небольшие займы, становится самой уязвимой.

Жалобы граждан в надзорные органы на неправовые действия агентств учащаются с каждым годом. Проблема усложняется противоречивостью судебной практики. А причина разногласий лежит в недостаточно совершенном законодательстве и нормах защиты прав потребителей. Все их основные положения были приняты в те времена, когда экономика работала по другим принципам. Потому многие законы просто не учитывают сегодня рынок услуг и его проблематику.

Сегодня коллекторское агентство имеет право сотрудничать с банком посредством «Агентского договора» либо уступки права требования. В первом случае правоотношения между кредитором и человеком взявшим кредит остаются в неизменной форме. Должник по прежнему отдает свой долг именно банку, но беседовать с ним от измени заемщика имеет право нанятое банком агентство. То есть банк за вознаграждение разрешает коллекторам принимать меры по взиманию долга и делать это от его имени.

При уступке права требования кредитором является уже не банк, а коллекторское агентство. Первый полностью передает права требования по кредитному договору второму вместе с документами удостоверяющими это. Однако остальные обязанности и права первого остаются прежними. Определение размера вознаграждения зависит от степени просроченности и размера займа. Наиболее часто новый кредитор может заработать от 15% до 30% от полученного долга.

Разумеется, все вышесказанное порождает множество вопросов у потребителей. Первый – действительно ли банк имеет право так поступать? Ведь в отличие от него агентство не имеет лицензии по кредитованию. Далее встает вопрос по конфиденциальности. Ведь банк владеет информацией, которую доверил ему клиент. Возможно заемщик не хотел бы передавать ее кому-либо еще. Третий вопрос – почему никто не спрашивает мнение должника? Очень многие заемщики хотели бы обсудить выплату долга именно с банком и готовы выплачивать именно банку. Вместо этого их желание игнорируется, несмотря на их готовность отдавать долг именно тому, у кого он был взят.